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Precisa de ajuda?
Aqui você encontra algumas respostas para perguntas que podem te ajudar.
Para explorar, basta selecionar a pergunta desejada.
Posso usar os itens que compro na Loja Web no jogo Praia Bingo?
Sim, e apenas no Praia Bingo! Este site serve apenas como uma loja virtual, não sendo possível jogar o Praia Bingo por aqui.
Quanto tempo demora para liberar no Praia Bingo os itens que comprei aqui na loja?
Em até 3 minutos depois de ter efetuado a compra, os itens estarão no aplicativo no Praia Bingo em seu celular ou tablet, disponíveis para você curtir.
Só posso comprar se informar meu ID?
Sim, seu ID (número de identificação) é o que vai direcionar a compra para seu usuário no jogo.
Por isso, é fundamental que informa a sequência exata para não ocorrer nenhum erro na transferência.
Onde encontro meu ID Praia Bingo?
Em seu aplicativo do Praia Bingo, siga as seguintes instruções para encontrar seu ID (número de identificação):
- Toque na aba “My Praia” e então, na barra inferior da tela, toque na sua foto de perfil.
- Na área de perfil, você encontrará seu ID no lado direito, ao lado do botão de lápis verde.
- Copie a sequência e cole neste site para continuar comprando.
Meu ID não está funcionando.
Se você já verificou que o ID está correto e tentou algumas vezes acessar o site (esperando alguns minutos entre cada tentativa) e ainda assim não obteve sucesso, entre em contato com nosso time de atendimento.
Quais são os métodos de pagamento suportados na loja?
Você pode efetuar suas compras com cartões de crédito e débito e Pix. Não aceitamos pagamentos via boleto até o momento.
Como adicionar e salvar um método de pagamento?
Selecione os itens que deseja comprar e envie para o carrinho de compra:
- Ao prosseguir para a tela de pagamento, selecione o método desejado para finalizar a compra.
- Para cartões de débito e crédito: informe os dados do seu cartão e finalize.
- Para manter os dados informados salvos para transações futuras, basta selecionar a caixa de perguntas “deseja salvar seus dados para compras futuras?” que aparece na tela de pagamento.
Não consigo concluir a compra porque aparece “as informações do cartão de crédito/débito não são válidas".
Certifique-se de ter inserido as informações corretas e tente novamente. Caso precise de ajuda, entre em contato com o nosso time de atendimento.
Não vejo meu produto comprado no jogo.
Certifique-se de estar conectado ao jogo com o mesmo ID Praia Bingo usado para fazer a compra. Se a compra ainda não estiver visível, entre em contato com o nosso time de atendimento.
Comprei itens para a conta de jogo errada.
Entre em contato com o time de atendimento para solucionar esse problema.
Recebi menos itens no jogo do que comprei no site.
Entre em contato com o time de atendimento para solucionar esse problema.
